活动状态

警报活动

• 活动

  未清除或解决警报。

  将在资源的总体运行状况中考虑活动警报。

  活动警报构成警报计数摘要。

• 已锁定

  内部资源管理器锁定了活动警报。

  无法手动清除已锁定警报。检查与警报关联的纠正措施以确定如何解决该问题。在解决该问题后，资源管理器将警报转变为活动状态。此时，您可以清除或删除该警报。

  锁定的警报构成总体状况。

• 已清除

  已处理、注释或解决警报。当不再需要跟踪某个活动时，可以清除该活动。

  设备自动清除某些活动。

  已清除活动不影响资源的运行状况，不会在显示的摘要中计入这些活动。

服务警报活动

• 挂起

  正在等待向 Hewlett Packard Enterprise 提交支持案例。

• 已提交

  已向 Hewlett Packard Enterprise 提交支持案例。

• 已接收

  Hewlett Packard Enterprise 已收到支持案例。

• 打开

  已打开支持案例。

• 已关闭

  注意：

  在以下情况下，可能会关闭支持案例而不采取任何措施：

  • 如果这是测试事件

  • 如果没有为设备启用远程支持

  • 如果支持合同或保修不涵盖设备

• 错误

• 无

任务活动

• 已完成

• 正在运行

• 挂起

• 中断

  例如，任务可能正在等待资源完成。

• 错误

  任务失败或生成紧急警报。

  请立即调查错误状态。

• 已终止

  任务正常关闭或取消。

• 警告

  发生了可能需要引起注意的事件。警告可能表示设备中有某些情况不正常。

  请立即调查警告状态。