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シリアルナンバーについて

お客様に保証サービスを正しく受けて頂くためにシリアルナンバーを大切に保管ください。シリアルナンバーの確認方法はこちらをご参照ください。

保証サービスを受けるには、ご購入頂きました製品に固有の保証登録済みシリアルナンバー(以下、登録シリアルナンバー)が必要です。
弊社サポート窓口では、修理などのお問い合わせを頂いた際に、保証期間やサービスレベルを確認するために登録シリアルナンバーをお伺いします。

お客様に保証サービスをスムーズに受けて頂く為に、登録シリアルナンバーを大切に保管ください。

以下に登録シリアルナンバーのご確認方法をお知らせいたします。シリアルナンバーには複数の種類がありますので、間違えないようにご注意ください。

①緑色の保証書※

製品に同梱されている緑色の保証書に記載されています。
保証書は大切に保管してください。登録シリアルナンバー以外にも重要な情報が記載されています。
保証書は再発行ができません。紛失した場合、正しい保証サービスが受けられないことがあります。

※保証書が同梱されていない製品もあります。

②外箱のラベル

製品の外箱に貼付されている、ご購入製品の製品番号と製品名が記載されているラベルに登録シリアルナンバーが記載されています。

③製品本体

単体製品

ご購入された製品の製品番号が記載されたラベルに登録シリアルナンバーが記載されています。ラベルは製品本体に貼付されています。
ラベルの位置については、今後、随時ご紹介していきます。

【バンドル製品についてご注意】

バンドル製品※1及びProLiantサーバーをベースにした製品※2の製品本体には登録シリアルナンバーは記載されていません。 緑の保証書、または外箱貼付のラベルでご確認ください。

※1 バンドル製品には、製品名に「バンドル」とある製品や、スタータキット製品などが含まれます。

※2 ProLiantサーバーベースの製品には、下記が含まれます。
1. HP X Network Storage System
2. HP P4000 G2 SAN Solution
3. HP D2D Backup System 以上

Legal Disclaimer: Products sold prior to the November 1, 2015 separation of Hewlett-Packard Company into Hewlett Packard Enterprise Company and HP Inc. may have older product names and model numbers that differ from current models.

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Document title: シリアルナンバーについて
Document ID: emr_na-c02933426-5
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