Серверные продукты ProLiant и X86
Гарантийное обслуживание, представленное в данной таблице, относится к гарантийным предложениям базового уровня. Дополнения к базовой гарантии на оборудование могут быть включены в пакет поставки Оборудования Hewlett Packard Enterprise. Для получения актуальной информации по гарантии обратитесь в ближайший офис продаж Hewlett Packard Enterprise.
На жесткие диски ATA, SATA и MDL SAS распространяется максимальный срок действия гарантии один (1) год, независимо от срока действия гарантии на систему, в которой они установлены.
К твердотельным накопителям могут применяться ограничения на максимальное использование: максимальный объем данных, который можно записать на устройство. Если компания Hewlett Packard Enterprise установит, что детали и компоненты достигли или превысили ограничения на максимальное использование, такие детали и компоненты не будут предоставляться, ремонтироваться или заменяться по условиям гарантии.
Гарантийная поддержка будет предоставляться только в случае, если ошибки памяти превысили пороговое значение исправимых ошибок, определенное Hewlett Packard Enterprise.
Сведения о времени реагирования основаны на местных нормах относительно рабочих дней и рабочего времени. За исключением специально оговоренных случаев, время реагирования измеряется с момента обращения клиента и до того момента, когда компания Hewlett Packard Enterprise либо согласует с этим клиентом удобное время для предоставления ему технической поддержки, либо непосредственно приступит к ее оказанию или выполнению удаленной диагностики. Время реагирования указывается с учетом коммерчески оправданных усилий. В некоторых странах и при определенных ограничениях поставщика время реагирования может изменяться. Если клиент находится вне обычной зоны обслуживания, время реагирования может оказаться более долгим или может потребоваться дополнительная оплата. Чтобы узнать время обслуживания в вашем регионе, обращайтесь в местную сервисную организацию Hewlett Packard Enterprise.
Взаимоподключения включают сквозные модули и коммутаторы. На коммутаторы распространяется максимальный срок действия гарантии один (1) год, независимо от срока действия гарантии на систему, в которой они установлены. На блейд-коммутаторы HPE Networking серии 6120 распространяется ограниченно бессрочная гарантия. Дополнительные функции сторонних производителей (отличных от Hewlett Packard Enterprise) предоставляются на условии «КАК ЕСТЬ». Однако сторонние производители и поставщики (отличные от Hewlett Packard Enterprise) могут предоставлять отдельные гарантии непосредственно клиенту. На коммутаторы HPE Storage Fibre Channel распространяется максимальный срок действия гарантии один (1) год, независимо от срока действия гарантии на систему, в которой они установлены. См. гарантию на продукты HPE Storage на веб-сайте компании Hewlett Packard Enterprise
https://www.hpe.com/info/storagewarrantyПрименяются требования к профилактическому обслуживания, которые необходимо выполнять для сохранения гарантии.