Ограниченная гарантия на оборудование

Общие положения

Настоящая ограниченная гарантия на оборудование Hewlett Packard Enterprise предоставляет вам как покупателю явные права на ограниченную гарантию от Hewlett Packard Enterprise как производителя. Дополнительно вы можете иметь другие законные права в соответствии с действующим местным законодательством или специальным письменным соглашением с Hewlett Packard Enterprise.

HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДРУГОЙ ЯВНОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, ПИСЬМЕННОГО ИЛИ УСТНОГО, И HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, НЕ УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. В ОБЪЕМЕ, РАЗРЕШЕННОМ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТРАН И ТЕРРИТОРИЙ ВНЕ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ, HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ТОРГОВОГО КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. ДЛЯ ВСЕХ СДЕЛОК, СОВЕРШАЕМЫХ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ АМЕРИКИ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ОГРАНИЧЕНЫ СРОКОМ ПРЯМОЙ ГАРАНТИИ, ОПРЕДЕЛЕННЫМ ВЫШЕ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ ИЛИ СТРАНАХ ЗАПРЕЩЕНО ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ, А ТАКЖЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ В ОТНОШЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ. В ТАКИХ ШТАТАХ ИЛИ СТРАНАХ НЕКОТОРЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ МОГУТ БЫТЬ НЕПРИМЕНИМЫ К ВАМ.

ДЛЯ СДЕЛОК С ПОКУПАТЕЛЯМИ В АВСТРАЛИИ И НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ДАННОМ ПОЛОЖЕНИИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬНО ОПРЕДЕЛЕННОГО ОБЪЕМА, НЕ ИСКЛЮЧАЮТСЯ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ИЛИ ИЗМЕНЯЮТСЯ, НО ПРИМЕНЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ ПРИ ПРОДАЖЕ ЭТОГО ПРОДУКТА.

УСЛОВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ПРИВОДИМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ЗАЯВЛЕНИИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЕВ, НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЮТ НИКАКИХ ИСКЛЮЧЕНИЙ, ОГРАНИЧЕНИЙ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЙ И РАЗРАБОТАНЫ В ДОПОЛНЕНИЕ К ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, ПРЕДУСМАТРИВАЕМЫМ ЗАКОНОМ ПРАВАМ, ДЕЙСТВУЮЩИМ ПРИ ПРОДАЖЕ ВАМ ДАННОГО ПРОДУКТА.

Сведения о продуктах, поставляемых на австралийский рынок, см. в разделе Australia Warranty Policy.

Данная ограниченная гарантия действительна во всех странах и может применяться в любой стране и в любом регионе, где для аналогичной модели изделия предлагается гарантийное обслуживание компанией Hewlett Packard Enterprise или ее уполномоченными поставщиками услуг, согласно положениям и условиям, изложенным в данной ограниченной гарантии.

Согласно всемирной программе гарантийного обслуживания Hewlett Packard Enterprise, продукты, приобретенные в одной стране (регионе), могут перевозиться в другую страну (регион), где для аналогичной модели изделия предлагается гарантийное обслуживание компанией Hewlett Packard Enterprise или ее уполномоченными поставщиками услуг, без аннулирования гарантии. Условия гарантии, доступность услуг и время реагирования могут заметно варьироваться в разных странах/регионах. Стандартное время реагирования при гарантийном обслуживании может меняться в зависимости от наличия деталей на месте. В таких случаях подробные разъяснения может предоставить клиенту региональный поставщик услуг, авторизированный компанией Hewlett Packard Enterprise.

Компания Hewlett Packard Enterprise не несет ответственности за тарифы или пошлины, связанные с перемещением продуктов. Перевозка продуктов может регулироваться экспортным контролем, учрежденным правительством США или другой страны.

Данная ограниченная гарантия распространяется только на устройства с марками Hewlett Packard Enterprise и Compaq (в данной ограниченной гарантии называются «Устройства HPE»), продаваемые и сдаваемые в аренду компанией Hewlett Packard Enterprise, ее дочерними компаниями, отделениями, авторизованными реселлерами и дистрибьюторами в стране (в данной ограниченной гарантии называются «Hewlett Packard Enterprise») вместе с данной ограниченной гарантией. Термин «Устройство Hewlett Packard Enterprise» распространяется только на компоненты оборудования и требуемое микропрограммное обеспечение. Термин «Устройство Hewlett Packard Enterprise» НЕ включает никаких программных приложений или программ, продуктов, производителем которых не является Hewlett Packard Enterprise, или принадлежностей не под маркой Hewlett Packard Enterprise. Все устройства других производителей (не Hewlett Packard Enterprise) и периферийные устройства без марки Hewlett Packard Enterprise, которые являются внешними устройствами для Устройства Hewlett Packard Enterprise (например, внешние подсистемы хранения, дисплеи, принтеры и другие периферийные устройства), предоставляются на условии «КАК ЕСТЬ» без гарантии Hewlett Packard Enterprise. Независимые изготовители, поставщики или издатели (отличные от Hewlett Packard Enterprise) могут предоставлять отдельные гарантии непосредственно клиенту.

Компания Hewlett Packard Enterprise гарантирует отсутствие дефектов материалов и дефектов изготовления Устройства Hewlett Packard Enterprise и его внутренних компонентов, приобретенных или арендованных у компании Hewlett Packard Enterprise, при условии их правильного использования в течение срока действия ограниченной гарантии. Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения оборудования или его аренды в компании Hewlett Packard Enterprise или с даты завершения установки компанией Hewlett Packard Enterprise. Ваш товарный чек с датой или расписка в получении, указывающие дату приобретения или аренды продукта, представляют собой доказательство даты приобретения или аренды. От вас могут потребовать предоставить доказательство приобретения или аренды в качестве условия получения гарантийного обслуживания. При необходимости ремонта Устройства Hewlett Packard Enterprise в течение срока действия данной ограниченной гарантии гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с положениями и условиями настоящего документа.

Если не указано иначе и при отсутствии запретов в местном законодательстве, новые Устройства Hewlett Packard Enterprise могут производиться с использованием новых материалов или новых и бывших в употреблении материалов, эквивалентных новым по эксплуатационным качествам и надежности. Hewlett Packard Enterprise может ремонтировать или заменять Устройства Hewlett Packard Enterprise (а) новыми или бывшими в употреблении изделиями или частями, которые не отличаются от новых по производительности и надежности, (б) изделиями, эквивалентными первоначальному изделию, которое снято с производства. Hewlett Packard Enterprise гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления в частях, предназначенных для замены, в течение 90 (девяноста) дней или в течение оставшегося срока действия ограниченной гарантии на Устройство Hewlett Packard Enterprise, которое они заменяют или на которое они установлены, но не менее 90 (девяноста) дней.

В течение срока действия ограниченной гарантии компания Hewlett Packard Enterprise по своему усмотрению производит ремонт или замену всех дефектных компонентов. Все компоненты или устройства, замененные по условиям данной ограниченной гарантии, становятся собственностью Hewlett Packard Enterprise. В том маловероятном случае, если Устройство Hewlett Packard Enterprise будет вызывать повторяющиеся сбои, компания Hewlett Packard Enterprise может по своему усмотрению предоставить клиенту (а) замену по выбору компании Hewlett Packard Enterprise, производительность которой совпадает или эквивалентна производительности Устройства Hewlett Packard Enterprise, (б) возмещение стоимости приобретения или оплаты за аренду (за вычетом процента) вместо предоставления замены. Это ваше исключительное средство правовой защиты при дефектных продуктах.

Исключения

КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ ГАРАНТИРУЕТ ОТСУТСТВИЯ СБОЕВ ИЛИ ОШИБОК В РАБОТЕ ДАННОГО ПРОДУКТА. КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСОБЛЮДЕНИЯ ИНСТРУКЦИЙ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО УСТРОЙСТВА.

Данная ограниченная гарантия на оборудование не распространяется на расходные материалы и не действует в отношении изделий без серийного номера и изделий, поврежденных или ставших дефектными в результате: (а) случайности, неправильного использования, неправильного обращения, загрязнения, неправильного или неудовлетворительного технического обслуживания или калибровки, а также других внешних причин; (б) эксплуатации вне диапазона рабочих параметров и/или рабочих характеристик, указанных в пользовательской документации, поставляемой вместе с продуктом и/или в кратких характеристиках; (в) использования программного обеспечения, интерфейсов, комплектующих или расходных материалов, не поставляемых Hewlett Packard Enterprise; (г) ненадлежащей подготовки места установки или технического обслуживания; (д) заражения вирусами; (е) утраты или повреждения при транспортировке; или (ж) модификации или обслуживания сервисной службой, не являющейся ни одной из перечисленных: (i) Hewlett Packard Enterprise, (ii) уполномоченный поставщик услуг Hewlett Packard Enterprise или (iii) ваша собственная установка одобренных комплектующих Hewlett Packard Enterprise, доступных для вашего продукта в обслуживаемой стране или регионе.

КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ ПОТЕРЮ ЛЮБЫХ ПРОГРАММ, ДАННЫХ ИЛИ СЪЕМНЫХ НОСИТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИИ. КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ ИЛИ ПЕРЕУСТАНОВКУ ЛЮБЫХ ПРОГРАММ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, УСТАНАВЛИВАЕМОГО ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ ДАННОГО ПРОДУКТА.

Компания Hewlett Packard Enterprise не несет ответственности за возникновение проблем с совместимостью, которые могут возникнуть при (1) использовании продуктов, программного обеспечения или компонентов, не поддерживаемых компанией Hewlett Packard Enterprise; (2) использовании конфигураций, не поддерживаемых компанией Hewlett Packard Enterprise; (3) установке частей другой системы, производителя или модели.

Исключительное средство правовой защиты

В ПРЕДЕЛАХ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫХ СООТВЕТСТВУЮЩИМ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ СОСТАВЛЯЮТ ПОЛНОЕ И ЕДИНСТВЕННОЕ ГАРАНТИЙНОЕ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И КОМПАНИЕЙ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ОТНОСИТЕЛЬНО УСТРОЙСТВА HEWLETT PACKARD ENTERPRISE, ПРИОБРЕТЕННОГО ИЛИ АРЕНДОВАННОГО КЛИЕНТОМ. НАСТОЯЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ОТМЕНЯЮТ ВСЕ ПРЕДЫДУЩИЕ СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗАВЕРЕНИЯ, ИМЕЮЩИЕСЯ В РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛАХ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE, И РЕКОМЕНДАЦИИ, ДАННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ИЛИ АГЕНТАМИ И СОТРУДНИКАМИ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE, КОТОРЫЕ МОГЛИ БЫТЬ СДЕЛАНЫ В СВЯЗИ С ПОКУПКОЙ ИЛИ АРЕНДОЙ УСТРОЙСТВА HEWLETT PACKARD ENTERPRISE. Никакие изменения условий настоящей ограниченной гарантии не являются действительными, если они не были сделаны в письменной форме и подписаны уполномоченным представителем компании Hewlett Packard Enterprise.

Ограничение ответственности

ЕСЛИ УСТРОЙСТВО HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ РАБОТАЕТ В СООТВЕТСТВИИ С УКАЗАННЫМИ ВЫШЕ УСЛОВИЯМИ, МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ЯВНЫМ ОБРАЗОМ ОГРАНИЧЕНА ДО МЕНЬШЕЙ СУММЫ ИЗ ЦЕНЫ, ЗАПЛАЧЕННОЙ ЗА ИЗДЕЛИЕ, И СТОИМОСТИ РЕМОНТА ЛИБО ЗАМЕНЫ ЛЮБЫХ АППАРАТНЫХ КОМПОНЕНТОВ, КОТОРЫЕ НЕ РАБОТАЮТ В УСЛОВИЯХ ОБЫЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ПРОДУКТОМ ИЛИ ОТКАЗОМ ПРОДУКТА, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЯННУЮ ЭКОНОМИЮ, УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ПЕРЕРЫВАМИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УТРАТУ ДАННЫХ, НЕДОПОЛУЧЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ОПОСРЕДОВАННЫЙ УЩЕРБ. КОМПАНИЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ЛЮБЫМ ИСКАМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ ИЛИ ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ ОТ ИМЕНИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ.

ЭТО ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИМЕНИМО В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ УЩЕРБА ИЛИ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ ИЛИ В КАЧЕСТВЕ ДЕЛИКТНОГО ИСКА (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ И СТРОГУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ), ПРЕТЕНЗИИ ПО КОНТРАКТУ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРЕТЕНЗИИ. НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТВЕРГНУТО ИЛИ ДОПОЛНЕНО НИ ОДНИМ ЛИЦОМ. НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ БУДЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДАЖЕ В СЛУЧАЕ, КОГДА ВЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ КОМПАНИЮ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА ИЛИ КОГДА ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫЛА ПРЕДСКАЗУЕМА. ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИСКИ ПО ПОВОДУ ТРАВМ.

ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НАДЕЛЯЕТ ВАС ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ПРАВАМИ. ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ МОГУТ РАЗЛИЧАТЬСЯ В РАЗНЫХ ШТАТАХ И СТРАНАХ. ДЛЯ ПОЛНОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ СВОИХ ПРАВ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ К ПРИМЕНИМОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ШТАТА ИЛИ СТРАНЫ.

Ограниченная гарантия на дополнительные функции

Условия ограниченной гарантии для большинства фирменных дополнительных функций Hewlett Packard Enterprise (дополнительные функции HPE) изложены в ограниченной гарантии, применимой к данной дополнительной функции HPE. Если дополнительная функция установлена на оборудовании Hewlett Packard Enterprise, компания Hewlett Packard Enterprise может предоставлять гарантийное обслуживание либо на период, указанный в гарантийных документах (срок действия ограниченной гарантии на дополнительную функцию), которые поставляются с данной дополнительной функцией, либо в течение оставшегося гарантийного срока оборудования Hewlett Packard Enterprise, на котором установлена данная дополнительная функция, в зависимости от того, какой период продолжительнее, если в разделе Срок действия ограниченной гарантии не указано иное. Во всех случаях срок действия гарантии на дополнительную функцию не может превышать трех (3) лет с момента приобретения данной дополнительной функции. Срок действия ограниченной гарантии на дополнительную функцию начинается с даты приобретения оборудования в компании Hewlett Packard Enterprise или у уполномоченного реселлера Hewlett Packard Enterprise. Датой начала действия гарантии является квитанция о продаже или доставке с проставленной датой приобретения дополнительной функции. Для получения подробных сведений см. Ограниченную гарантию на дополнительную функцию. Дополнительные функции сторонних производителей (отличных от Hewlett Packard Enterprise) предоставляются на условии «КАК ЕСТЬ». Однако сторонние производители и поставщики (отличные от Hewlett Packard Enterprise) могут предоставлять отдельные гарантии непосредственно клиенту.