지원 리소스

도움말 메뉴에서 다음 항목을 찾을 수 있습니다.

  • HPE 고객 지원 센터 기능에 대한 절차 및 방법 정보를 찾을 수 있는 사이트 도움말(이 도움말).
  • 특정 HPE 고객 지원 센터 기능에 대해 지원을 요청하거나 문제점을 보고하는 사이트 지원. 자세한 내용은 사이트 지원를 참조하십시오.
  • 국가별 연락처 정보를 찾을 수 있는 고객 지원 전화.

메인 메뉴에서 다음 항목을 찾을 수 있습니다.

  • 지원 케이스 제출 또는 관리를 수행합니다. 자세한 내용은 지원 케이스 관리자를 참조하십시오.
  • 포럼, P2P 기술 지원 및 지식 공유를 위한 온라인 커뮤니티입니다. 같은 생각을 가진 전문가들이 모여서 지식, 모범 사례 및 경험을 교환합니다.
  • HPE와 채팅을 통해 일반적인 제품 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 HPE와 채팅를 참조하십시오.

제품을 식별하기 위해 검색을 사용한 후, 제품 페이지에 다음 옵션이 나타납니다(사용 가능한 경우):

  • 알림 신청을 통해 HPE 제품에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
  • HPE와 채팅.

전세계 기술 지원 정보에 대한 내용은 아래 HPE 지원 웹 사이트를 참조하십시오. HPE에 문의하기 전에 다음 정보를 수집하십시오.

  • 제품 모델 이름 및 모델 번호
  • 기술 지원 등록 번호(해당되는 경우)
  • 제품 일련 번호
  • 오류 메시지
  • 운영 체제 유형 및 개정판 레벨
  • 자세한 질문 내용

HPE 고객 지원 센터 문서

Hewlett Packard Enterprise 정보 라이브러리에서 HPE 고객 지원 센터 및 Insight Remote Support 문서를 찾습니다.