사이트 지원

HPE 고객 지원 센터의 지원이 필요한 경우, 정보 메뉴에서 사이트 지원을 클릭합니다.

사이트 지원 질문 메뉴 위치

그런 다음 본인은 지원이 필요함을 클릭합니다.

다음과 같이 양식을 작성합니다.

  1. 목록에서 주제를 선택합니다.
  2. 수행하려는 작업을 선택합니다. 양식을 제출하기 전에, 작업의 오른쪽에 있는 도움말 링크를 눌러 질문에 대한 답이 도움말에 있는지 알아보십시오.

    사이트 지원 질문 양식

  3. 설명을 제공하고 필요에 따라 파일을 첨부합니다.
  4. 질문하려는 대상 페이지를 지정합니다.
  5. HPE로부터 연락 받기를 원하는 경우 연락처 정보를 제공합니다.

    HPE에서는 이메일 및 연락처 정보를 제공할 것을 권장합니다. 제공하지 않은 경우 지원 요청은 익명으로 처리되고 HPE는 케이스에 관하여 귀하에게 연락할 수 없게 됩니다.

    연락처 정보를 제공하면, 요청에 대한 자동 확인을 받게되고 업무일 기준 하루 내에 지원 요청에 대한 응답을 받을 수 있습니다.

  6. 제출을 클릭합니다. 지원 요청은 귀하의 로케일과 언어를 바탕으로 적절한 HPE 고객 지원 센터 대응 팀에 전달됩니다.