지원 케이스 관리자

참고: 이 도움말은 지원 케이스 관리자용입니다. HPE에서는 자체 도움말을 가진 새로운 디지털 케이스 관리 경험을 도입했습니다: https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=cep-help_en_us.

HPE 고객 지원 센터에서 다음 방식으로 지원 케이스 관리자(SCM)로 이동할 수 있습니다.

  • 옵션 1: 메인 메뉴 > 지원 케이스 제출 또는 관리.
  • 옵션 2: HPE 고객 지원 센터 홈 페이지에서 케이스 액세스를 클릭합니다.
  • 옵션 3: 직접 다음 위치로 이동합니다 www.hpe.com/support/scm.

SCM 내에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.