장치, 장치 그룹 및 솔루션 관리

개별 장치 페이지의 작업 드롭다운 목록에서 장치 삭제 메뉴 항목을 선택합니다.

Insight Online에서 장치를 삭제한 결과는 다음과 같이 장치 유형과 연결 방법에 따라 결정됩니다.

• 수동으로 추가한 장치를 완전히 삭제할 수 있습니다.

• Insight Online에서 Central Connect 장치를 삭제할 수 없습니다. 메뉴 옵션을 사용할 수 있지만 비활성화되어 있습니다. 이러한 장치를 삭제하려면 Insight RS 콘솔을 사용합니다. 장치 요약 탭에서 장치를 선택한 후 작업 선택 항목 삭제를 선택합니다.

• 직접 연결 장치를 삭제할 수 있지만 이것은 실제 삭제 또는 등록 해제가 아니며 단지 장치의 Insight Online 보기에서만 장치가 제거되는 것입니다. 이러한 장치를 삭제하려면 장치가 원래 등록된 장치 관리 사용자 인터페이스(iLO, Intelligent Provisioning, OA)로 이동해서 장치를 비활성화 또는 삭제합니다. 위에서 설명한 대로 장치를 비활성화 또는 삭제한 후에도 장치가 Insight Online 보기에 그대로 남아 있는 경우에만 최후의 수단으로 Insight Online에서 장치를 삭제합니다.

Central Connect와 Direct Connect 장치 삭제에 대한 자세한 내용을 보려면 HPE ProLiant 서버 및 HPE BladeSystem c-Class 인클로저에 대한 HPE Insight Remote Support 및 Insight Online 설정 설명서를 참조하십시오.

사용자와 공유되는 장치 그룹, 장치, 장치 속성, 계약 및 보증 정보는 모두 사용자가 로그인한 동안 Insight Online 외부에서 추가, 제거 또는 수정될 수 있습니다. 완료되는 일괄 프로세스에 의해 장치 개수 및 장치 나열의 내용이 변경될 수 있습니다. 오른쪽 위에 있는 새로 고침 버튼을 클릭해서 Insight Online의 이러한 항목 보기를 업데이트합니다.

이는 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것과 같은 효과가 있습니다.

장치 추가를 사용해 Insight Online에 수동으로 장치를 추가할 수 있지만 이렇게 하면 원격 지원을 위해 장치가 등록되지 않습니다.

다시 말해서 그러한 장치에 대해 서비스 이벤트 또는 구성 세부 정보를 보지 못합니다. 하지만 장치를 추가하는 것이 여전히 유용할 수 있습니다. 왜냐하면 그러한 장치에 대한 계약 또는 보증 세부 정보를 볼 수 있고 원격 지원 여부와 상관 없이 한 곳에서 모든 장치를 살펴볼 수 있기 때문입니다.

계약 또는 보증이 만료되었더라도 장치는 항상 계약 또는 보증과 연관됩니다. 원격 지원 장치와 연관된 계약 및 보증은 장치에 대해 등록된 HPE 패스포트 ID로 자동 링크되고 Insight Online에서 볼 수 있습니다. 하지만 Insight Online에서 장치를 수동으로 축가하려면 먼저 장치에 적용되는 계약 또는 보증을 파악한 후 이것을 사용자의 HPE 패스포트 ID로 링크해야 합니다.

추가하려는 장치가 HPE 패스포트 ID에 링크된 계약 및 보증에 나열되지 않는 경우, 장치에 적용되는 계약 또는 보증을 찾아서 추가하고 링크해야 합니다. 자세한 내용을 보려면 계약 및 보증 연결을 참조하십시오.

수동으로 추가한 장치에는 장치 보기(오른쪽 아래)에 회색 아이콘이 표시됩니다. 이 아이콘은 장치가 원격 지원을 위해 등록되지 않았음을 나타냅니다.

계약 또는 보증이 만료된 장치가 여전히 장치 보기에 표시되고 다음과 같이 "지원 만료"가 표시됩니다.

장치에 대한 지원 보장이 만료된 경우 HPE 서비스 영업 담당자 또는 HPE 공인 채널 파트너에게 연락해서 연속 지원 보장을 구매하십시오.

내 IT 환경 > 장치 > HPE 스토리지 장치의 신청으로 가서 HPE 스토리지 장치를 신청합니다.

신청을 통해 이전에 소유권이 설정되지 않은 스토리지 장치의 소유권을 지정하여 Insight Online 원격 지원 등록을 완료할 수 있습니다.

수동으로 추가한 장치와 달리 신청한 장치에 대한 장치 상태, 서비스 이벤트, 지원 케이스와 관련 계약 및 보증이 나열됩니다.

장치를 신청하려면 다음 정보를 제공합니다.

• 제품 일련 번호
• 제품 번호
• 서비스 계약 ID(SAID)
• 지원 계정 참조 정보(SAR)

이러한 값을 3회 이상 잘못 입력하면 1분 동안 잠깁니다.

장치를 성공적으로 신청하면 새로 고침이 수행되고 장치가 장치 목록에 나타납니다. 그런 다음 검토하려는 장치를 클릭할 수 있고 필요한 경우에는 장치에 대해 파트너, 최적화 옵트인 및 지원 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다.

처음으로 로그인할 경우 Insight Online에서는 사용자가 HPE 패스포트 계정 프로파일에서 제공한 정보에 따라 다음과 같은 형식의 이름으로 기본 장치 그룹을 생성합니다.

이름 + 성 + "장치"

예를 들어, Marie Curie의 기본 장치 그룹은 다음과 같습니다.

Marie Curie Devices

사용자별로 하나의 기본 장치 그룹만 가질 수 있습니다. 기본 장치 그룹에 포함되는 사항:

• HPE 패스포트 ID와 연관된 것으로 인식되고 Central Connect 또는 Direct Connect 방식을 통해 등록되었고 하위 장치 그룹으로 이동하지 않은 장치.

• 수동으로 추가하고 하위 그룹에 배치하지 않은 장치.

• 사용자가 만든 하위 장치 그룹.

각 장치 그룹은 사용자 그룹과 연관됩니다. 사용자는 기본 사용자 그룹과 연관된 사용자 그룹의 유일한 사용자이며 여기에 사용자들을 추가할 수 없습니다. 다른 사용자에게 기본 장치 그룹에 대한 관리자 역할 또는 다른 역할을 부여하려면 또 다른 사용자 그룹을 만들거나 기존 사용자 그룹을 사용해 이 그룹에 역할을 지정한 후 이 그룹을 기본 장치 그룹과 연관시킵니다. 이렇게 하려면 장치 그룹 관리를 클릭한 후 맨 오른쪽에 있는 작업 드롭다운 목록에서 장치 그룹 편집을 클릭한 후 절차를 따릅니다.

기본 장치 그룹은 모든 장치 보기에 이름으로 표시되지 않습니다. 왜냐하면 보기가 기본 장치 그룹의 내용을 표시하고 있기 때문입니다(위에 열거된 것들 중에서). 기본 장치 그룹을 보려면 장치 하위 메뉴에서 장치 그룹 관리를 클릭합니다.

여기에서 장치 추가 및 제거, 하위 장치 그룹 추가 및 삭제, 그룹 내 장치에 대한 계약 및 보증 상태 업데이트와 같은 기능을 수행할 수 있습니다.

모든 장치 보기에서, 귀하가 생성한 하위 그룹을 다른 사용자가 귀하와 공유한 그룹과 구분할 수 없습니다.

이 두 그룹을 구분해야 할 경우 장치 그룹 관리를 확인해야 합니다. 장치 그룹 관리에서 사용자가 만든 하위 그룹은 기본 장치 그룹 아래에 표시됩니다. 하위 그룹들은 들여쓰기됩니다.

다른 사용자가 귀하와 공유한 그룹은 장치 그룹 관리에서 기본 장치 그룹과 같은 수준으로 표시됩니다. 다시 말해서 들여쓰기되지 않고 최상위 수준에 표시됩니다.

하지만 공유한 다른 사용자의 환경에서 반드시 최상위 수준의 그룹인 것은 아닙니다. 귀하와 공유하는 그룹은 원래 사용자의 환경에서 하위(두 번째 수준) 또는 가장 낮은(세 번째 수준) 그룹일 수 있지만 그럼에도 기본 장치 그룹과 동일한 수준에 표시됩니다. 다른 사용자가 두 가지 또는 세 가지 수준의 그룹을 귀하와 공유하는 경우 가장 높은 공유 그룹이 기본 장치 그룹과 동일한 수준에 표시됩니다.

장치 그룹을 공유하더라도 해당 하위 그룹은 공유되지 않습니다. 하위 그룹을 표시하고 여기에 액세스하기 위해서는 해당 그룹을 명시적으로 공유해야 합니다. 이는 다른 사용자가 장치 그룹을 귀하와 공유하지만 그 하위 그룹을 공유하지는 않을 경우, 관리자라 하더라도 해당 장치 그룹에서 하위 그룹을 볼 수 없음을 의미합니다. 이로 인해 장치 및 그룹 개수를 계산할 때 오류가 발생하거나 장치 그룹을 삭제할 수 없는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 삭제할 장치 그룹의 다른 관리자에게 연락하십시오. 관리자는 장치 그룹 관리자 열의 장치 그룹 관리자에 나열됩니다.

장치 그룹을 사용하면 장치를 논리적 그룹으로 구성해서 사용자 환경을 간편하게 관리할 수 있습니다. 동일한 방식으로 관리하려고 하거나 공통적으로 어떤 특징을 가진 장치를 그룹으로 배치합니다.

Insight Online에서 만드는 장치 그룹은 일반적으로 기본 장치 그룹 내에 있는 하위 장치 그룹입니다. 처음 로그인하고 사용자 본인만 들어간 기본 사용자 그룹과 연관시키면 기본 장치 그룹이 만들어집니다.

두 가지 수준의 장치 그룹을 만들 수 있습니다. 기본 장치 그룹에 하위 장치 그룹(두 번째 수준)이 있을 수 있고 이 하위 장치 그룹에 또 다시 하위 장치 그룹(세 번째와 가장 낮은 수준)이 포함될 수 있습니다. 두 번째와 세 번째 수준의 하위 그룹을 만드는 방법은 많은 수의 장치를 범주로 구성하는 방법과 같습니다.

하위 장치 그룹을 만들 때 최소한 하나의 사용자 그룹과 연관시켜야 합니다. 자신의 HPE 패스포트 ID는 기본 사용자 그룹으로 항상 목록에 표시되므로 이것을 먼저 추가하고 나중에 다른 사용자 그룹을 추가할 수 있습니다. 이런 식으로 의미 있는 하위 장치 그룹 세트를 구성하고 나중에 사용자 그룹을 추가할 수 있습니다.

HPE 패스포트 ID와 연관된 모든 장치는 처음에는 기본 장치 그룹에 있습니다. 장치는 최소한 하나의 장치 그룹에 속해야 하며 여러 개의 장치 그룹에 속할 수도 있습니다. 예를 들어 서버와 같은 기능에 따라 하위 장치 그룹을 만들고 Houston과 같은 위치에 따라 또 다른 하위 장치 그룹을 만들고 같은 장치를 두 그룹에 넣을 수 있습니다. 각 장치 그룹을 다른 사용자 그룹과 연관시킬 수 있습니다.

하위 장치 그룹에 넣는 장치는 제거하지 않는 한 기본 장치 그룹에 유지됩니다. 장치를 하위 그룹에 넣고 나서 기본 장치 그룹에서 제거(장치 그룹 관리 > 장치 그룹 편집을 선택한 후 기본 장치 그룹을 선택)해서 최상위 모든 장치 보기를 간소화할 수 있습니다.

장치 그룹에 60개가 넘는 장치가 있으면 장치를 하위 그룹으로 옮기는 것이 좋습니다. 장치를 더 쉽게 관리하고 장치 페이지의 성능을 개선하기 위해 이렇게 할 것을 권장합니다.

다른 사용자가 장치 그룹을 공유하는 경우 그러한 장치가 모든 장치 보기에 표시됩니다.

새 하위 장치 그룹을 만들려면 다음 단계를 완료하십시오.

• 장치 하위 메뉴에서 장치 그룹 관리를 클릭합니다.

• 기본 장치 그룹의 맨 오른쪽 또는 두 번째 수준의 하위 장치 그룹에 있는 작업 드롭다운 목록에서 새 하위 장치 그룹 만들기를 클릭합니다.

  

그 다음 아래 4단계 절차를 따릅니다.

1. 다음과 같이 그룹 이름 및 설명을 입력하고 장치를 추가합니다.

   

   다음을 클릭합니다.

2. 장치 그룹과 연관되어 파생된 계약 및 보증을 확인합니다. 다음을 클릭합니다.

3. 사용자 그룹을 장치 그룹과 연관시킵니다. 기존 사용자 그룹을 선택하거나 새 그룹을 만듭니다. 다음을 클릭합니다.

4. 기능 서비스 역할을 사용자 그룹의 구성원에게 지정합니다. (사용자 그룹에 역할 지정 참조.) 다음을 클릭합니다.

사용자가 장치 그룹을 만들면 Insight Online에서 자동으로 파생된 계약 및 보증공유를 만듭니다(계약 및 보증 공유 참조).

장치 그룹을 만들 때 하나 이상의 연관된 사용자 그룹에 관리자 및 구성원 역할을 할당해야 합니다.

사용자는 자신이 만든 장치 그룹의 관리자입니다. 사용자가 만들었거나 관리자로서 사용자와 공유된 장치 그룹을 편집할 수 있습니다. 관리자와 구성원은 다음과 같은 서로 다른 작업을 수행할 수 있습니다.

장치 그룹 관리자 및 구성원 작업

작업	관리자	구성원
장치 추가 및 제거 가능	x
연관된 사용자 그룹 추가 및 제거 가능	x
연관된 사용자 그룹에 할당된 역할 수정 가능	x
장치 그룹 삭제 가능	x
하위 장치 그룹 만들기 가능	x
장치 정보 보기 가능	x	x
장치 그룹과 연관된 계약 보기 가능	x	x

관리자 및 구성원 이외에, 각 사용자에게 기능 액세스가 가능하도록 다른 역할을 지정합니다. 자세한 내용은 사용자 그룹에 역할 지정를 참조하십시오.

장치 그룹 관리의 작업 드롭다운 목록에서 해당하는 장치 그룹이 포함된 행에 있는 장치 그룹 삭제를 클릭합니다.

장치 그룹에 있는 하위 그룹이 사용자와 공유되지 않은 경우 표시되지 않을 수 있습니다. 예:

• 장치 그룹을 다른 사용자와 공유했고 그 사용자가 이 그룹에 하위 그룹을 만들었고 공유하지 않았습니다.

• 다른 사용자에게 공유된 장치 그룹이 있고 그 사용자가 공유된 그룹에 하위 그룹을 만들었고 공유하지 않았습니다. (그룹을 공유하더라도 자동으로 하위 그룹이 공유되지는 않습니다.)

이러한 경우 장치 그룹을 삭제할 수 없습니다. 장치 그룹의 다른 관리자에게 연락해야 합니다. 공유되지 않은 하위 그룹을 보거나 만든 사람이 누군지 정확히 알 수 없더라도 관리자만 하위 그룹을 만들 수 있었으므로 만든 사람은 장치 그룹 관리자 중 한 명입니다. 관리자의 이메일 주소가 장치 그룹 관리자 열의 장치 그룹 관리에 나열됩니다. 목록에 나온 관리자에게 연락해서 이들 중 누가 그 하위 그룹을 만들었는지 찾아내고 그 만든 사람에게 하위 그룹을 공유 또는 삭제하라고 요청합니다.