Suchen

Tipps für die Suche

Die Suchdatenbank enthält Tausende Treiber, Software und Dokumente. Die Stichwortsuche führt zu allgemeineren Ergebnissen und erheblich mehr Ergebnissen. Wenn zu viele Ergebnisse angezeigt werden, empfiehlt HPE, dass Sie stattdessen nach einem spezifischeren Produkt suchen und es auswählen. Sie erkennen, dass Sie ein bestimmtes Produkt gewählt haben, indem dieses Produkt oben auf der Seite der Suchergebnisse aufgeführt wird.

Verwenden Sie die folgenden Strategien für die Suche, um Ihre Suchergebnisse zu verbessern:

Ein Produkt wählen: Bei Ihrer Eingabe schlägt die Suchfunktion mögliche Produkttreffer unter der Überschrift Vorgeschlagene Produkte vor. Wenn Ihr Produkt aufgeführt ist, klicken Sie es an, um direkt zur Produktseite zu gelangen. Wenn Ihr Produkt nicht aufgeführt ist, verfeinern Sie Ihre Suchbegriffe, verwenden Sie Abfragelogiken, oder klicken Sie das Suchsymbol an,um zu den Suchergebnissen zu gelangen, wo Sie die Resultate filtern können.

Wenn Sie kein Produkt in den vorgeschlagenen Produkten auswählen, können Sie eine Liste möglicher Produkte in der Registerkarte Produkte auf der Seite für Suchergebnisse anzeigen. Verwenden Sie den Filter Produkttyp auf der linken Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren.
Suche nach Stichwort innerhalb einer Produktseite: Nachdem Sie ein Produkt gewählt haben, wird der Produktname oben auf der Seite für Sucherergebnisse angezeigt. Um innerhalb dieses spezifischen Produkts zu suchen, verwenden Sie das Suchfeld unter dem Produktnamen. Verwenden Sie diese Technik, um die Anzahl der Suchergebnisse zu reduzieren.

Um das komplette HPE Support Center zu durchsuchen, klicken Sie auf das Suche-Symbol oben auf der Seite und geben Sie Ihre Suchbegriffe in das Suchfeld ein, das daraufhin angezeigt wird.
Verwendung der Filter: Auf der Seite mit Suchergebnissen oder der Produktseite sind links Filter wählbar, um die Anzahl der Suchergebnisse zu reduzieren.
Suche mit Teilwörtern oder Synonymen:

Wenn Sie die vollständige Bezeichnung für Ihren Suchbegriff nicht kennen, können Sie mithilfe der folgenden Optionen suchen:
- Suchfolgen bestehend aus Teilwörtern. Eine Suche nach HPESBUX ergibt beispielsweise Ergebnisse wie HPSBUX02587 und HPESBUX03699.
- Suchfolgen, die gleichbedeutend miteinander sind. Beispiel: Die Suche nach iLO entspricht gleichfalls Integrated Lights Out.
Die Suche erkennt unter anderen:
- Sonderzeichen. Beispielsweise Daten-Suchfolgen mit Bindestrichen.
- Endungen. Beispiel: Die Suche nach installations findet install und installer.
- Falsch geschriebene Wörter. Beispiel: Die Suche nach porliant findet proliant.

Verwendung von Abfragelogiken: Verwenden Sie Abfragelogiken, wenn Sie den vollen Namen Ihres Produkts nicht kennen oder um Ihre Suche einzugrenzen.

Abfragelogiken
Beispiel für Abfragesyntax	Führt alle Artikel auf	Beispiel
`term`	enthält `term`	`ProLiant`
`term1 term2`	enthält entweder `term1` oder `term2` Dies ist das Verhalten für die ersten paar Suchbegriffe. Wenn eine höhere Anzahl an Suchbegriffen vorliegt, muss die Suche einer Untergruppe der Begriffe entsprechen. Wenn beispielsweise 6 Suchbegriffe eingegeben werden, kann die Suche Ergebnisse liefern, die mindestens zwei Begriffe davon enthalten.	`ProLiant DL360`
`"term1 term2 term3"`	enthält genau den Text zwischen den doppelten Anführungszeichen	`"Proliant DL380 Gen9"`
`'term1 term2 term3'`	enthält `term1`, `term2` oder `term3` Dies ist das Verhalten für die ersten paar Suchbegriffe. Wenn eine höhere Anzahl an Suchbegriffen vorliegt, muss die Suche einer Untergruppe der Begriffe entsprechen. Wenn beispielsweise 6 Suchbegriffe genannt werden, kann die Suche Ergebnisse liefern, die mindestens zwei Begriffe davon enthalten. Hinweis: Einfache Anführungszeichen werden nicht wie doppelte Anführungszeichen behandelt. Einfache Anführungszeichen werden wie alle anderen alphanumerischen Zeichen ausgelegt.	`'Proliant DL380 Gen9'`
`term*`	enthält `term` oder ein Wort, das mit `term` beginnt und mit beliebigen Buchstaben endet	`Proliant DL*`
`+term`	enthält genau `term`, keine anderen Wörter, die denselben Stamm teilen	`+Gen10`
`term1 OR term2`	enthält entweder `term1` oder `term2`	`Proliant DL360 OR DL380`
`term1 AND term2`	enthält `term1` und `term2`	`Proliant AND DL360`
`term1 NOT term2` `term1 -term2`	enthält `term1` jedoch nicht `term2`	`Proliant DL360 NOT DL380`
`term1 NEAR:n term2`	in dem `term1` und `term2` nicht mehr als `n` Begriffe voneinander entfernt sind	`Proliant NEAR:2 DL360`

Suche nach Treibern und Software

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Treibern und Software für Ihr Produkt zu suchen:

Geben Sie in das Suchfeld einen Produktnamen oder eine Produktnummer ein. Die Suche schlägt während der Eingabe Produkte und Stichwörter vor, achten Sie deshalb bei der Eingabe auf den Bildschirm, um Tastenanschläge einzusparen. Oben auf der Seite unter dem Titel Vorgeschlagene Produkte werden spezifische Produktresultate vorgeschlagen. Wenn Sie einen Artikel unter Vorgeschlagene Produkte anklicken, gelangen Sie zu dieser spezifischen Produktseite. Wenn Sie ein Stichwort wählen, erhalten Sie allgemeine Suchergebnisse für diese Stichwörter.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht unter Vorgeschlagene Produkte finden, verfeinern Sie Ihre Suchkriterien oder siehe Tipps für die Suche.
Anhand der Ergebnisse des von Ihnen eingegebenen Suchtextes haben Sie zwei Möglichkeiten, um die Produktseite zu öffnen:
- Option 1: Ihr Produkt wird in der Liste Vorgeschlagene Produkte angezeigt und Sie klicken den Produktnamen an.
- Option 2: Ihr Produkt ist nicht in der Liste der vorgeschlagenen Ergebnisse aufgeführt. Ändern Sie Ihren Suchtext entweder so, dass Sie Option 1 verwenden können, oder drücken Sie die Eingabe-Taste, wodurch eine Stichwortsuche unter allen Produkten durchgeführt wird und Ergebnisse unter der Registerkarte Alle angezeigt werden.
  
  Hinweis: Wenn Sie sich auf der Seite für Stichwortergebnisse befinden, haben Sie kein spezifisches Produkt gewählt. Deshalb zeigen die Registerkarten für Treiber und Software, Dokumente, Foren und Videos die Ergebnisse für alle Treffer für den Suchtext anstelle der Ergebnisse für ein bestimmtes Produkt an. Stellen Sie für optimale Suchergebnisse sicher, dass Sie sich auf einer Produktseite befinden (siehe nächsten Schritt).
  
  Klicken Sie auf der Stichwort-Ergebnisseite auf die Registerkarte Produkte, um ein bestimmtes Produkt zu wählen. Wenn Ihr Produkt noch immer nicht aufgeführt wird, verwenden Sie den Filter Produkttyp auf der linken Seite oder fügen Sie einen spezifischeren Suchtext hinzu.
Sie sollten sich jetzt auf einer Produktseite befinden. Um festzustellen, ob Sie sich auf einer Produktseite befinden, achten Sie darauf, dass das Produkt oben auf der Seite erscheint:

Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und Software. Sie können außerdem die Quick-Links unter der Produktbezeichnung verwenden, um direkt zu den jeweiligen Softwaretypen zu gelangen, z. B. BIOS oder Firmware.
Im rechten Feld befindet sich eine Liste der Treiber und Software, die für Ihr Produkt verfügbar sind. Oben rechts auf der Seite für Suchergebnisse können Sie die Resultate sortieren nach Relevanz, Softwaretyp oder Datum. Sie können die Resultate auch als Liste oder Tabelle anzeigen.

Wenn die Liste der Suchergebnisse lang ist, verwenden Sie die Filter links auf der Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren. Sie können die Resultate filtern nach:
- Typ des Betriebssystems
- Untertyp des Betriebssystems
- Softwaretyp
- Software-Untergruppe
- Schweregrad
- Datum
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
Die von Ihnen gewählten Filter werden oberhalb der Suchergebnisse angezeigt. Entfernen Sie den Filter durch Anklicken von X.

Sie können die Suchergebnisse verfeinern, indem Sie weitere Suchbegriffe in das Suchfeld unter dem Produktnamen eingeben. Damit erfolgt die Suche nur innerhalb des von Ihnen gewählten jeweiligen Produkts.

Für weitere Informationen zu einem Suchergebnis klicken Sie den Link Weitere Informationen an. Beachten Sie auch die Spalte Schweregrad, die kritische Softwareaktualisierungen anzeigt.

Die Suchergebnisse zeigen standardmäßig 25 Ergebnisse pro Seite an. Wenn Sie die Anzahl der Ergebnisse ändern möchten, scrollen Sie in der Ergebnisliste nach unten und wählen Sie eine weitere anzuzeigende Anzahl für Ergebnisse: 10, 25, 50 oder 100 Ergebnisse. Optional navigieren Sie zur nächsten Seite.
Wenn Sie den benötigten Treiber oder die Software gefunden haben, klicken Sie den Titel an, um auf eine Seite zu gelangen, auf der Sie weitere Informationen zu dem Paket herunterladen und anzeigen können.

Weitere Details zum Herunterladen von Software finden Sie hier: Software herunterladen.

Suche nach Dokumenten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Dokumenten für Ihr Produkt zu suchen:

Geben Sie in das Suchfeld einen Produktnamen oder eine Produktnummer ein. Die Suche schlägt während der Eingabe Produkte und Stichwörter vor, achten Sie deshalb bei der Eingabe auf den Bildschirm, um Tastenanschläge einzusparen. Oben auf der Seite unter dem Titel Vorgeschlagene Produkte werden spezifische Produktresultate vorgeschlagen. Wenn Sie einen Artikel unter Vorgeschlagene Produkte anklicken, gelangen Sie zu dieser spezifischen Produktseite. Wenn Sie ein Stichwort wählen, erhalten Sie allgemeine Suchergebnisse für diese Stichwörter.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht unter Vorgeschlagene Produkte finden, verfeinern Sie Ihre Suchkriterien oder siehe Tipps für die Suche.
Anhand der Ergebnisse des von Ihnen eingegebenen Suchtextes haben Sie zwei Möglichkeiten, um die Produktseite zu öffnen:
- Option 1: Ihr Produkt wird in der Liste Vorgeschlagene Produkte angezeigt und Sie klicken den Produktnamen an.
- Option 2: Ihr Produkt ist nicht in der Liste der vorgeschlagenen Ergebnisse aufgeführt. Ändern Sie Ihren Suchtext entweder so, dass Sie Option 1 verwenden können, oder drücken Sie die Eingabe-Taste, wodurch eine Stichwortsuche unter allen Produkten durchgeführt wird und Ergebnisse unter der Registerkarte Alle angezeigt werden.
  
  Hinweis: Wenn Sie sich auf der Seite für Stichwortergebnisse befinden, haben Sie kein spezifisches Produkt gewählt. Deshalb zeigen die Registerkarten für Treiber und Software, Dokumente, Foren und Videos die Ergebnisse für alle Treffer für den Suchtext anstelle der Ergebnisse für ein bestimmtes Produkt an. Stellen Sie für optimale Suchergebnisse sicher, dass Sie sich auf einer Produktseite befinden (siehe nächsten Schritt).
  
  Klicken Sie auf der Stichwort-Ergebnisseite auf die Registerkarte Produkte, um ein bestimmtes Produkt zu wählen. Wenn Ihr Produkt noch immer nicht aufgeführt wird, verwenden Sie den Filter Produkttyp auf der linken Seite oder fügen Sie einen spezifischeren Suchtext hinzu.
Sie sollten sich jetzt auf einer Produktseite befinden. Um festzustellen, ob Sie sich auf einer Produktseite befinden, achten Sie darauf, dass das Produkt oben auf der Seite erscheint:

Klicken Sie auf die Registerkarte Dokumente. Außerdem können Sie die Quicklinks unter der Produktbezeichnung: verwenden, um direkt zu spezifischen Dokumententypen zu gelangen, z. B. Warnmeldungen oder Dokumentationshandbücher.
Im rechten Feld befindet sich eine Liste der Dokumente, die für Ihr Produkt verfügbar sind. Oben rechts auf der Seite für Suchergebnisse können Sie die Resultate sortieren nach Relevanz, Titel oder Datum. Sie können die Resultate auch als Liste oder Tabelle anzeigen.

Wenn die Liste der Suchergebnisse lang ist, verwenden Sie die Filter links auf der Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren. Sie können die Resultate filtern nach:
- Dokumenttyp
- Dokument-Untergruppe
  - Kategorie Sicherheitsbulletin – ist verfügbar, wenn „Sicherheitsbulletin“ im Filter Dokumenten-Untergruppe gewählt wurde.
- Sprache
- Bewertungen
- Datum
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
Die von Ihnen gewählten Filter werden oberhalb der Suchergebnisse angezeigt. Entfernen Sie den Filter durch Anklicken von X.

Sie können die Suchergebnisse verfeinern, indem Sie weitere Suchbegriffe in das Suchfeld unter dem Produktnamen eingeben. Damit erfolgt die Suche nur innerhalb des von Ihnen gewählten jeweiligen Produkts.

Für weitere Informationen zu einem Suchergebnis klicken Sie den Link Weitere Informationen an.

Die Suchergebnisse zeigen standardmäßig 25 Ergebnisse pro Seite an. Wenn Sie die Anzahl der Ergebnisse ändern möchten, scrollen Sie in der Ergebnisliste nach unten und wählen Sie eine weitere anzuzeigende Anzahl für Ergebnisse: 10, 25, 50 oder 100 Ergebnisse. Optional navigieren Sie zur nächsten Seite.
Wenn Sie das benötigte Dokument gefunden haben, klicken Sie den Titel an, um das Dokument anzuzeigen, oder klicken Sie auf das Symbol Teilen, um das Dokument per E-Mail zu versenden.

Foren durchsuchen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Forendiskussionen der HPE Community zu Themen zu finden:

Geben Sie in das Suchfeld einen Produktnamen oder eine Produktnummer ein. Die Suche schlägt während der Eingabe Produkte und Stichwörter vor, achten Sie deshalb bei der Eingabe auf den Bildschirm, um Tastenanschläge einzusparen. Oben auf der Seite unter dem Titel Vorgeschlagene Produkte werden spezifische Produktresultate vorgeschlagen. Wenn Sie einen Artikel unter Vorgeschlagene Produkte anklicken, gelangen Sie zu dieser spezifischen Produktseite. Wenn Sie ein Stichwort wählen, erhalten Sie allgemeine Suchergebnisse für diese Stichwörter.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht unter Vorgeschlagene Produkte finden, verfeinern Sie Ihre Suchkriterien oder siehe Tipps für die Suche.
Anhand der Ergebnisse des von Ihnen eingegebenen Suchtextes haben Sie zwei Möglichkeiten, um die Produktseite zu öffnen:
- Option 1: Ihr Produkt wird in der Liste Vorgeschlagene Produkte angezeigt und Sie klicken den Produktnamen an.
- Option 2: Ihr Produkt ist nicht in der Liste der vorgeschlagenen Ergebnisse aufgeführt. Ändern Sie Ihren Suchtext entweder so, dass Sie Option 1 verwenden können, oder drücken Sie die Eingabe-Taste, wodurch eine Stichwortsuche unter allen Produkten durchgeführt wird und Ergebnisse unter der Registerkarte Alle angezeigt werden.
  
  Hinweis: Wenn Sie sich auf der Seite für Stichwortergebnisse befinden, haben Sie kein spezifisches Produkt gewählt. Deshalb zeigen die Registerkarten für Treiber und Software, Dokumente, Foren und Videos die Ergebnisse für alle Treffer für den Suchtext anstelle der Ergebnisse für ein bestimmtes Produkt an. Stellen Sie für optimale Suchergebnisse sicher, dass Sie sich auf einer Produktseite befinden (siehe nächsten Schritt).
  
  Klicken Sie auf der Stichwort-Ergebnisseite auf die Registerkarte Produkte, um ein bestimmtes Produkt zu wählen. Wenn Ihr Produkt noch immer nicht aufgeführt wird, verwenden Sie den Filter Produkttyp auf der linken Seite oder fügen Sie einen spezifischeren Suchtext hinzu.
Sie sollten sich jetzt auf einer Produktseite befinden. Um festzustellen, ob Sie sich auf einer Produktseite befinden, achten Sie darauf, dass das Produkt oben auf der Seite erscheint:

Klicken Sie auf die Registerkarte Foren.
Im rechten Feld befindet sich eine Liste der Forenthemen, die für Ihr Produkt verfügbar sind. Oben rechts auf der Seite für Suchergebnisse können Sie die Resultate sortieren nach Relevanz, Titel oder Datum. Sie können die Resultate auch als Liste oder Tabelle anzeigen.

Wenn die Liste der Suchergebnisse lang ist, verwenden Sie die Filter links auf der Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren. Sie können die Resultate filtern nach:
- Forenkategorie
- Lösung
- Datum
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
Die von Ihnen gewählten Filter werden oberhalb der Suchergebnisse angezeigt. Entfernen Sie den Filter durch Anklicken von X.

Sie können die Suchergebnisse verfeinern, indem Sie weitere Suchbegriffe in das Suchfeld unter dem Produktnamen eingeben. Damit erfolgt die Suche nur innerhalb des von Ihnen gewählten jeweiligen Produkts.

Für weitere Informationen zu einem Suchergebnis klicken Sie den Link Ganzen Beitrag anzeigen an.

Die Suchergebnisse zeigen standardmäßig 25 Ergebnisse pro Seite an. Wenn Sie die Anzahl der Ergebnisse ändern möchten, scrollen Sie in der Ergebnisliste nach unten und wählen Sie eine weitere anzuzeigende Anzahl für Ergebnisse: 10, 25, 50 oder 100 Ergebnisse. Optional navigieren Sie zur nächsten Seite.
Wenn Sie das benötigte Forumsthema gefunden haben, klicken Sie den Titel-Link des Themas an oder klicken Sie auf Schnellansicht, um die Diskussion zu lesen.

Nach Videos suchen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach HPE Videos für Ihr Produkt zu suchen:

Geben Sie in das Suchfeld einen Produktnamen oder eine Produktnummer ein. Die Suche schlägt während der Eingabe Produkte und Stichwörter vor, achten Sie deshalb bei der Eingabe auf den Bildschirm, um Tastenanschläge einzusparen. Oben auf der Seite unter dem Titel Vorgeschlagene Produkte werden spezifische Produktresultate vorgeschlagen. Wenn Sie einen Artikel unter Vorgeschlagene Produkte anklicken, gelangen Sie zu dieser spezifischen Produktseite. Wenn Sie ein Stichwort wählen, erhalten Sie allgemeine Suchergebnisse für diese Stichwörter.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht unter Vorgeschlagene Produkte finden, verfeinern Sie Ihre Suchkriterien oder siehe Tipps für die Suche.
Anhand der Ergebnisse des von Ihnen eingegebenen Suchtextes haben Sie zwei Möglichkeiten, um die Produktseite zu öffnen:
- Option 1: Ihr Produkt wird in der Liste Vorgeschlagene Produkte angezeigt und Sie klicken den Produktnamen an.
- Option 2: Ihr Produkt ist nicht in der Liste der vorgeschlagenen Ergebnisse aufgeführt. Ändern Sie Ihren Suchtext entweder so, dass Sie Option 1 verwenden können, oder drücken Sie die Eingabe-Taste, wodurch eine Stichwortsuche unter allen Produkten durchgeführt wird und Ergebnisse unter der Registerkarte Alle angezeigt werden.
  
  Hinweis: Wenn Sie sich auf der Seite für Stichwortergebnisse befinden, haben Sie kein spezifisches Produkt gewählt. Deshalb zeigen die Registerkarten für Treiber und Software, Dokumente, Foren und Videos die Ergebnisse für alle Treffer für den Suchtext anstelle der Ergebnisse für ein bestimmtes Produkt an. Stellen Sie für optimale Suchergebnisse sicher, dass Sie sich auf einer Produktseite befinden (siehe nächsten Schritt).
  
  Klicken Sie auf der Stichwort-Ergebnisseite auf die Registerkarte Produkte, um ein bestimmtes Produkt zu wählen. Wenn Ihr Produkt noch immer nicht aufgeführt wird, verwenden Sie den Filter Produkttyp auf der linken Seite oder fügen Sie einen spezifischeren Suchtext hinzu.
Sie sollten sich jetzt auf einer Produktseite befinden. Um festzustellen, ob Sie sich auf einer Produktseite befinden, achten Sie darauf, dass das Produkt oben auf der Seite erscheint:

Klicken Sie auf die Registerkarte Videos.
Im rechten Feld befindet sich eine Liste der Videos, die für Ihr Produkt verfügbar sind. Oben rechts auf der Seite für Suchergebnisse können Sie die Resultate sortieren nach Relevanz, Titel oder Datum.

Wenn die Liste der Suchergebnisse lang ist, verwenden Sie die Filter links auf der Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren. Sie können die Resultate filtern nach:
- Videokanal
- Sprache
- Datum
- Benutzerdefinierter Datumsbereich
Die von Ihnen gewählten Filter werden oberhalb der Suchergebnisse angezeigt. Entfernen Sie den Filter durch Anklicken von X.

Sie können die Suchergebnisse verfeinern, indem Sie weitere Suchbegriffe in das Suchfeld unter dem Produktnamen eingeben. Damit erfolgt die Suche nur innerhalb des von Ihnen gewählten jeweiligen Produkts.

Für weitere Informationen zu einem Suchergebnis klicken Sie den Link Weitere Informationen an.

Die Suchergebnisse zeigen standardmäßig 25 Ergebnisse pro Seite an. Wenn Sie die Anzahl der Ergebnisse ändern möchten, scrollen Sie in der Ergebnisliste nach unten und wählen Sie eine weitere anzuzeigende Anzahl für Ergebnisse: 10, 25, 50 oder 100 Ergebnisse. Optional navigieren Sie zur nächsten Seite.
Wenn Sie das benötigte Video gefunden haben, klicken Sie das Bild an, um das Video zu öffnen. Optional klicken Sie die URL im Abschnitt Weitere Informationen an.

Suche nach beliebigen Stichwörtern

Suche nach Produktnamen mithilfe der Stichwortsuche. Ein Stichwort ist ein beliebiger Text, den Sie in das Suchfeld eingeben, einschließlich einem Produktnamen. Die Suchdatenbank enthält Tausende Treiber, Software und Dokumente. Die Stichwortsuche führt zu allgemeineren Ergebnissen und erheblich mehr Ergebnissen. Wenn zu viele Ergebnisse angezeigt werden, empfiehlt HPE, dass Sie stattdessen nach einem spezifischeren Produkt suchen und es auswählen.

Die Suche schlägt während der Eingabe Produkte und Stichwörter vor, achten Sie deshalb bei der Eingabe auf den Bildschirm, um Tastenanschläge einzusparen.

Hinweis: Obgleich Sie nach Produkt und Stichwort suchen können, empfiehlt HPE, ein spezifisches Produkt zu wählen, um Ihre Suchergebnisse zu verfeinern.

Verwenden Sie eine Stichwortsuche für Folgendes:

Finden Sie HPE Support Center-Funktionen wie diejenigen, die im Hauptmenü oder Hilfemenü erscheinen. Geben Sie deren Namen oder einen Namensteil in das Suchfeld ein und wählen Sie sie aus der Liste mit Ergebnisvorschlägen oder in den Suchergebnissen. Geben Sie beispielsweise „Garantie“ in das Suchfeld ein und betrachten Sie die Links zur Seite Garantieüberprüfung und zur Seite Meine Verträge und Garantien in der Liste mit Ergebnisvorschlägen und den Suchergebnissen. Oder geben Sie „Hilfe“ ein, um den Link zur Portal -Hilfe anzuzeigen.
Wenn Sie einen Dokumententitel, eine Dokument-ID oder ein Dokument-Stichwort kennen, können Sie dies anstelle des Produktnamens eingeben. Die Resultate werden in einer Tabelle mit einem Link zu dem jeweiligen Dokument angezeigt. Sie können auch direkt in der Hauptsuche nach einzelnen Dokumenten suchen, wenn Sie deren ID kennen (Beispiel: mmr_kc-0122648).
Wenn Sie eine Produktnummer kennen, suchen Sie nach der Nummer, um Informationen für Ihre Produktfamilie und Ihr Modell zu finden. Die Eingabe einer unvollständigen Produktnummer führt dazu, dass alle Produkte mit dieser Zeichenfolge in ihrer Produktnummer angezeigt werden.

Auf der Seite für Ergebnisse erscheinen die Resultate in der Registerkarte Alle.

Im rechten Feld befindet sich eine Liste der Suchergebnisse. Oben rechts auf der Seite für Suchergebnisse können Sie die Resultate sortieren nach Relevanz, Titel oder Datum.

Wenn die Liste der Suchergebnisse lang ist, verwenden Sie die Filter links auf der Seite, um die Anzahl der Ergebnisse zu reduzieren, oder klicken Sie eine der Registerkarten an.