Chat mit HPE
Sie finden Chats in den folgenden Bereichen:
- Im Abschnitt Support kontaktieren auf der Startseite.
- Im Hauptmenü.
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In denSuchen , wenn der Chat an Ihrem Standort verfügbar ist. Auf der Produktseite wird eine von drei möglichen Optionen angezeigt:
- Chat mit dem Support – wenn ein für Ihre Region zuständiger Mitarbeiter verfügbar ist.
- Chat ist derzeit nicht verfügbar – wenn ein für Ihre Region zuständiger Mitarbeiter verfügbar ist, aber derzeit nicht für den Chat frei ist.
- Keine Option – Wenn kein für Ihre Region zuständiger Mitarbeiter verfügbar ist.
Bevor Sie einen Chat mit dem HPE Support beginnen, halten Sie die Seriennummer Ihres Produkts, die Servicevereinbarungs-ID (SAID) oder die Supportpaket-ID bereit.